Termini e Condizioni

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'uso della piattaforma ConnexWellness (di seguito la "Piattaforma") resa disponibile da Connexting S.r.l. (di seguito "Connexting"). Creando un account accetti integralmente i termini qui descritti.

1. Definizioni

• Manager / Cliente: il soggetto (persona fisica o giuridica) titolare di un account sulla Piattaforma, responsabile di una o più palestre.
• Atleta / Cliente finale: la persona che frequenta la palestra e che può essere registrata tramite il codice di invito del manager.
• Piano: livello di servizio sottoscritto (es. Personal, Pro, Enterprise), con le relative funzionalità e prezzo.
• Periodo di prova: intervallo iniziale, di default 15 giorni, durante il quale non è addebitato alcun importo.

2. Oggetto del servizio

Connexting offre al Manager un software in cloud per la gestione di palestre e personal training: anagrafica clienti, abbonamenti, schede di allenamento, prenotazioni corsi, documenti, pagamenti, notifiche, onboarding con anamnesi, app mobile/web per i clienti finali. Le funzionalità attive dipendono dal Piano sottoscritto.

3. Registrazione e account

• Per usare la Piattaforma il Manager deve registrare un account fornendo dati veritieri e completi.
• Il Manager è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e di ogni attività effettuata tramite il proprio account.
• Connexting può sospendere o chiudere account che violino i presenti Termini o che vengano usati in modo fraudolento.

4. Periodo di prova e attivazione

5. Canoni, fatturazione e rinnovi

• Il canone del Piano è indicato sulla pagina Prezzi ed è addebitato in via anticipata ad ogni ciclo (tipicamente 30 giorni).
• I pagamenti sono elaborati da Stripe. Connexting non memorizza i dati della carta.
• La fattura viene emessa alla fine di ogni ciclo di pagamento e resa disponibile nel profilo del Manager.
• In caso di pagamento non riuscito, l'abbonamento passa in stato past_due per 2 giorni; se il pagamento non viene completato, l'accesso alle funzionalità a pagamento viene sospeso fino al ripristino.
• Il rinnovo automatico può essere disattivato in qualsiasi momento dal profilo del Manager; l'accesso resta comunque garantito fino al termine del periodo già pagato.

6. Cambio piano

Il Manager può richiedere il passaggio a un Piano superiore o inferiore in qualsiasi momento dal proprio pannello. Le funzionalità del nuovo piano si attivano immediatamente; la differenza di canone è applicata al ciclo successivo di fatturazione.

7. Programma referral

Ogni Manager dispone di un codice di invito univoco. Se un'altra palestra si iscrive utilizzando tale codice e completa con successo il primo addebito, Connexting riconosce 1 mese di abbonamento gratuito a entrambe le palestre (fino a un massimo di 3 mesi gratuiti per Manager referente nell'anno solare). Il bonus viene applicato estendendo di 30 giorni la scadenza del periodo corrente.

8. Obblighi e uso consentito

Il Manager si impegna a:

• utilizzare la Piattaforma nel rispetto della legge e dei presenti Termini;
• garantire un uso etico dei dati dei propri clienti, acquisendo da loro tutti i consensi richiesti dalla normativa privacy;
• non compiere attività di reverse engineering, scraping massivo non autorizzato, introduzione di malware, tentativi di accesso non autorizzato;
• non usare la Piattaforma per scopi illeciti, discriminatori o lesivi dei diritti altrui.

In caso di violazione, Connexting si riserva di sospendere l'account e, se del caso, comunicarlo alle autorità competenti.

9. Dati dei clienti della palestra

I dati inseriti dal Manager riguardo ai propri clienti restano di sua titolarità: Connexting opera su di essi come responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR. Maggiori dettagli nella nostra Privacy Policy.

10. Proprietà intellettuale

Il software, i marchi "ConnexWellness" e "Connexting", il codice sorgente, la documentazione e i materiali associati sono di proprietà esclusiva di Connexting S.r.l. Nessun diritto viene trasferito al Manager all'infuori della licenza d'uso concessa per la durata dell'abbonamento. Il Manager può esportare i propri dati in qualsiasi momento.

11. Disponibilità e manutenzione

Connexting si impegna a mantenere la Piattaforma disponibile con elevati standard di affidabilità, ma non può garantire un servizio ininterrotto al 100%. Finestre di manutenzione programmata vengono comunicate con ragionevole preavviso.

12. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità complessiva di Connexting nei confronti del Manager per qualsiasi pretesa derivante dall'uso della Piattaforma è limitata all'importo complessivo pagato dal Manager nei 12 mesi precedenti l'evento generatore della pretesa. Connexting non risponde di perdite indirette, mancato guadagno o danni reputazionali. Sono fatte salve le responsabilità che non possono essere limitate per legge (es. dolo o colpa grave).

13. Recesso, risoluzione e cancellazione account

• Il Manager può recedere in qualsiasi momento disattivando il rinnovo automatico e/o richiedendo la cancellazione dell'account.
• In caso di recesso, l'accesso al servizio prosegue fino al termine del periodo pagato, senza rimborso della frazione residua.
• Connexting può risolvere il contratto per giusta causa (in particolare: grave inadempimento, frodi, uso illecito) con comunicazione scritta.
• Dopo la chiusura dell'account, i dati vengono conservati per i tempi necessari agli obblighi di legge e poi cancellati (vedi Privacy Policy).

14. Modifiche ai Termini

Connexting si riserva di modificare i presenti Termini. Le modifiche verranno notificate via email all'indirizzo registrato e tramite avviso nella Piattaforma, con almeno 15 giorni di preavviso. La prosecuzione dell'utilizzo dopo l'entrata in vigore implica l'accettazione delle modifiche; in alternativa, il Manager può recedere senza penali entro tale termine.

15. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dal rapporto contrattuale, fatto salvo il foro inderogabile del consumatore quando applicabile, è competente in via esclusiva il Foro di Potenza.

16. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa al servizio scrivi a support@connexting.it. Per le questioni legali/fatturazione: amministrazione@connexting.it.